Wie Sie uns telefonisch ererichen können

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel: 0335 5533-300

USTERKA

w przypadku energii elektrycznej / gazu ziemnego / energii cieplnej
Tel: 0335 5533-600

Unser Kundencentrum und dessen Öffnungszeiten

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Karl-Marx-Straße 195
15230 Frankfurt (Oder)

Tel: 0335 5533-300
E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de

Godziny otwarcia

pon., śr., pt.: 9:00-14:00
wt., czw.: 9:00-18:00

Webseite durchsuchen

ORGAN POJEDNAWCZY – ENERGIA

PYTANIA LUB SKARGI

W związku z zaopatrzeniem w energię, prosimy o kontakt z:
Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH
Kundenservice
Karl-Marx-Straße 195
15230 Frankfurt (Oder)

Kontakt

Możesz skontaktować się z naszym serwisem telefonicznym pod numerem:

Tel: (0335)  55 33 – 300
lub wysłać do nas e-mail:
service@stadtwerke-ffo.de.
Chętnie też oddzwonimy.

OBSŁUGA KONSUMENTA

Służby konsumenckie Federalnej Agencji ds. Energii Elektrycznej i Gazu udzielają informacji na temat obowiązującego prawa, praw konsumenta jako odbiorcy będącego gospodarstwem domowym oraz procedury rozstrzygania sporów dotyczących energii elektrycznej i gazu.

Kontakt

Federalna Agencja ds. Sieci Elektrycznych, Gazowych,
Telekomunikacyjnych, Pocztowych i Kolejowych
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030 22 48-0500 lub 01805 10 10 00
(pon. – pt. 09:00 – 15:00, 14 centów/min z niemieckiego
telefonu stacjonarnego, maks. 42 centy/min z niemieckiego telefonu komórkowego)
Faks: 030 22 48-0323
E-mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

 

W CELU ROZSTRZYGANIA SPORÓW

konsumenci mogą zwrócić się do organu pojednawczego [Schlichtungsstelle ENERGIE] o przeprowadzenie procedury pojednawczej. Warunkiem wstępnym jest Państwa kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta naszej firmy oraz brak rozwiązania problemu.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57-2400
Faks: 030 27 57-24069
Strona internetowa: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Ustawienia plików cookie
© 2024

Stadtwerke Frankfurt (Oder) GmbH. Wszelkie prawa zastrzeżone

Öffnungszeiten des
Kundencentrums

Das Kundencentrum der Stadtwerke ist vom 23.12.24 bis 27.12.24 geschlossen, das Servicetelefon ist nicht besetzt.

Am 30.12.24 sind wir über das Servicetelefon von 9 – 14 Uhr erreichbar.

Persönlich sind wir für Sie ab 2. Januar 2025 zu den gewohnten Öffnungszeiten wieder für Sie da.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch!

Ihr Stadtwerke Team