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Unser Kundencentrum und dessen Öffnungszeiten

KUNDENCENTRUM

Karl-Marx-Straße 195
15230 Frankfurt (Oder)

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E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de

Öffnungszeiten

Mo, Fr: 9 – 14 Uhr
Mittwoch geschlossen
Di, Do: 9 – 18 Uhr

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Elektronische Rechnungslegung

Übermittlung von Rechnungen, Rechnungsanlagen und Rechnungskorrekturen

Bis zu 270 Kilogramm Papier wurden in den letzten Jahren pro Kopf in Deutschland verbraucht. Die Reduzierung des Papierverbrauchs tut nicht nur der Umwelt gut, sondern spart in unserem Fall auch eine Menge Platz in den Büros!
In vielen Unternehmen wird bereits die elektronische Rechnungslegung zum Versand von Rechnungen, Rechnungsanlagen und Rechnungskorrekturen genutzt. Neben den ökologischen Aspekten hat sich die digitale Alternative als eine zuverlässige, sichere und rechtskonforme Methode erwiesen.
Auch wir machen in diesem Zusammenhang einen großen Schritt nach vorne und werden zur Optimierung unserer Finanzprozesse ab dem 01.01.2021 auf den Empfang elektronischer Rechnungen umstellen.

Was ist dabei zu berücksichtigen?

  • Bitte senden Sie Rechnungen (PDF / ZUGFeRD / xRechnung) und deren Anlagen zukünftig per E-Mail an: rechnungen@stadtwerke-ffo.de
  • Pro Rechnung (ohne Anlage) wird nur eine ungeschützte PDF-Rechnung mit max. 10 MB akzeptiert. Der Dateiname ist frei wählbar.
  • Anlagen zur Rechnung müssen als PDF gesendet und als Anlage gekennzeichnet sein. [Anlage_*.pdf] oder [Attachement_*.pdf]
  • Unzulässige Zeichen in Dateinamen sind: \ / : * ? “ < > | ;
  • Grundsätzlich unzulässige Dateinamen: INTERNAL_JMS.XML oder Inbound_1.*

Kontakt

Kundenserviceteam
Tel: 0335 5533-300
E-Mail: service@stadtwerke-ffo.de

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Öffnungszeiten des
Kundencentrums

Das Kundencentrum der Stadtwerke ist vom 23.12.24 bis 27.12.24 geschlossen, das Servicetelefon ist nicht besetzt.

Am 30.12.24 sind wir über das Servicetelefon von 9 – 14 Uhr erreichbar.

Persönlich sind wir für Sie ab 2. Januar 2025 zu den gewohnten Öffnungszeiten wieder für Sie da.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch!

Ihr Stadtwerke Team